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ブログ
- 2018年10月15日 - サービスデザインとデジタルトランスフォーメーション（SDGC2018参加報告）
- 2018年04月12日 - デジタルトランスフォーメーションのEA設計の鍵 ペースレイヤーモデル
- 2018年03月15日 - デジタルトランスフォーメーションとエンタープライズアーキテクチャ
- 2018年02月22日 - BSCによるIT投資マネジメントの要 情報資本レディネス
- 2018年02月15日 - BSCによるIT投資マネジメントの要 情報資本ポートフォリオその2
- 2018年01月11日 - BSCによるIT投資マネジメントの要 情報資本ポートフォリオその１
- 2017年12月07日 - BSCでIT投資／HR投資をマネジメントする 第3世代のBSC
- 2017年11月24日 - BSCを使えるようになる 戦略マネジメントツールとしてのBSC
- 2017年11月09日 - BSCを正しく理解する その２ 第2世代のBSC
- 2017年10月20日 - BSCを正しく理解する
- 2017年10月19日 - デジタルトランスフォーメーションの基礎となるBSC
- 2017年10月05日 - IoTによる顧客価値創造をするには
- 2017年09月28日 - 日本のIoTの課題 ～改善からの脱却
- 2017年09月07日 - デジタルトランスフォーメーションのゴールは？
- 2017年09月01日 - デジタルトランスフォーメーションは経営課題！
- 2017年08月31日 - 神戸でのサービスデザインワークショップ開催のご案内
- 2017年08月16日 - メーカーのオムニチャネル その２ これはゴールではない！
- 2017年08月02日 - メーカーのオムニチャネル その１
- 2017年07月18日 - サービスデザイン関西 第1回研究会開催報告
- 2017年07月05日 - デジタルトランスフォーメンション？
- 2017年06月28日 - デジタル・リテール とても楽しい購買体験
- 2017年06月21日 - オムニチャネルからデジタル・リテールへ
- 2017年06月14日 - リテールからのオムニチャネル（デジタル戦略）最新動向
- 2017年05月31日 - IoTに如何に取り組むか
- 2017年05月24日 - サービスデザイン 関西での研究会開催します
- 2017年05月17日 - IoTの本質 ～IoTが引き起こすパラダイムシフト
- 2017年05月10日 - IoTの本質 ～２つのIoT
- 2017年04月27日 - GEにおけるサービスデザイン
- 2017年04月20日 - GE型 IoTとサービスデザイン
- 2017年04月12日 - IoTとサービスデザイン
- 2017年04月06日 - 新しい顧客経験の実装を設計するツール ： サービスブループリント
- 2017年03月29日 - オムニチャネルをデザインする カスタマージャーニーマップからサービスブループリントへ
- 2017年03月22日 - オムニチャネルの要はインテグレーション ～単一アプリケーションでの構築は不可能～
- 2017年03月16日 - オムニチャネルとIoT サービスデザインが最も適用しやすい領域
- 2017年03月08日 - サービスデザインの障壁 ～誤った顧客志向と過去の成功体験
- 2017年03月02日 - サービスデザインの勘所
- 2017年02月22日 - サービスデザインのプロセス
- 2017年02月15日 - サービスデザインの特徴とそのプロセス
- 2017年02月08日 - 顧客基点でビジネスを変革するサービスデザインを知る 3月3日にセミナーを開催します
- 2017年02月01日 - 経験価値マネジメント ～ サービスデザイン／デザイン思考の根幹を理解する ～
- 2017年01月25日 - 顧客経験（CX)をデザインするサービスデザイン
- 2017年01月18日 - 「コト売り」にいかに切り替えれるか
- 2017年01月12日 - モノ売りからコト売りへ
- 2017年01月05日 - オムニチャネルの基本はモノ売りからの脱却